Хочу выразить возмущение некомпетентностью персонала клиники (отделение в Бибирево). Обратились 17.09.19 г. впервые со взрослой  кошкой, которую подобрали на улице (долгое время жила у нас на участке на даче). Была осмотрена врачом, сделаны прививки (здесь претензий нет). Мы попросили сделать УЗИ органов малого таза, чтобы удостовериться, что кошка не беременна, что можно в скором времени стерилизовать. Нам сделали, сказали что всё в порядке "детей нет, только шейка что-то рыхлая". Письменного заключения не дали, правда, мы и не просили, собираясь делать операцию здесь же, где заведена электронная карта. Операцию проводили 07 февраля 2020г. в отделении в Отрадном. Врач, делавшая её, сказала, что кошка давно стерилизована, то есть её просто разрезали и зашили под общим наркозом, после которого бедное животное отходило 2 дня. Что же увидели эти "ветеринары" на УЗИ? Или хотели, чтобы мы оплатили ненужную операцию? Некрасиво так поступать! Жалко животное, которое просто так страдает. Больше в эту клинику мы не придём и всех знакомых предупредим, чтобы не обращались!

Ответ администрации клиники:

При ультразвуковом исследовании матки и яичников у кошек (в отличие от людей) эти органы часто не видны в норме у здоровых животных.

В случае с Вашей кошкой плоды, рога матки и яичники не визуализировались, что позволило сделать вывод, что она не беременна. Вероятно, что «рыхлой» выглядела культя тела матки, что позволило трактовать ее как тело матки с рыхлой шейкой. Однако, это не дает повода утверждать, что животное стерилизовано, так как картина УЗИ может быть идентична в обоих случаях.

Иногда лишь при проведении диагностической лапаротомии (операции) можно определить, что кошка была стерилизована ранее.

Упреки в желании обмануть Вас и взять деньги за ненужную операцию на наш взгляд

не корректны. Иначе никто бы не сообщил Вам, что животное уже стерилизовано.

С уважением,

ветеринарная клиника «Арс медика»

Все хвалят , за Что??? Я пришла на прививку, оплатила за осмотр и вакцину. Но осмотра не было совсем. За что была оплата. Это беспредел. Буду писать жалобы.

Ответ администрации клиники:

В клинике работает видеонаблюдение.  Для рассмотрения претензии сообщите, пожалуйста, какого числа вы были у нас на вакцинации, вашу фамилию, кличку собаки, телефон и e-mail для связи. 

Отличная клиника, компетентный и вежливый персонал. Цены приемлимые. Навязывания лишних услуг нет. Были с мини-чихуа сначала у кардиолога, очень добрый и высококвалифицированный специалист, сделала эхокардиографию нашей характерной малышке на высшем уровне. После этого нам провели операцию по удалению молочных зубов и стирилизацию. Операцию проводил Ищенко Михаил Юрьевич, замечательный врач, хирург от Бога. Спасибо всему персоналу клиники!

Удачи и процветания!!!

Отличный врач Казбекова МА, УЗИ сердца проведено очень профессионально.

Добрый вечер!

Замечательная клиника!

Грамотные врачи, профессиональный и приветливый персонал, партнерская лаборатория.

Врач Анна Николаевна Артемова вылечила нашего перса. У него были проблемы с мочеполовой системой. В старой нашей клинике ничем помочь не смогли. Отправили к зоопсихологу. Хорошо, что не в религиозную организацию.

Также, Анна Николаевна в команде с Демьянеко Ксенией Борисовной, поставили на ноги нашего котенка, которого мы нашли и приютили. После сложного лечения, лишай с карантином, котенок (девочка) в полном порядке. Теперь у нас два питомца.

Спасибо за внимание!

С щенком ходим только к ним, хотя есть клиники ближе. Даже по телефону отвечают на мои занудные вопросы)))

Приемлемые цены. Компетентный персонал. Нет навязывания услуг. И нет такого, что заполнить мед.карту важнее, чем принять пушистого пациента, как в некоторых других местах.

Оригинал отзыва размещен на Google Картах

Отличная клиника. Отвёз один раз кошку на лапароскопию и так там понравился персонал, что по любым проблемам с животным только туда еду. И знакомым советую. Главный плюс: С вами Врачи разговаривают и всё объясняют на человеческом языке. Не грузят умными словами и определениями. С животными относятся так нежно, что мне показалось будто моя кошка им роднее, чем мне!

Оригинал отзыва размещен на Google Картах

Внимательное отношение к пациентам. Оперативно помогли нашему котику, спасибо

Оригинал отзыва размещен на Google Картах

Всё устраивает. Персонал хороший, но смотря какая смена. Хотелось бы выделить Лихачеву Анну Владимировну и рыженькую кудрявую девушку с татуировкой на руке. К животным относятся аккуратно, с любовью и заботой. Никаких претензий нет. Неоднократно обращался и всем рекомендую!

Оригинал отзыва размещен на Google Картах  

Современное оборудование, качественное обслуживание. Заводят медкнижку. Делали здесь операцию котику, вставляли спицы в сломанную заднюю лапу. Операция прошла успешно, вывели из наркоза капельницей, всё обработали. Живем далеко, поэтому дали лекарства с собой, предварительно распределив дозы по шприцам.

Оригинал отзыва размещен на Google Картах

Очень хорошая ветклиника,врачи хорошие внимательные,Можно сразу сдать анализы,ответ приходит на эл.почту,цены приемлемые рекомендую пользоваться этой ветклиникой питомцу вашему помогут

Оригинал отзыва размещен на Google Картах

Отличная клиника с прекрасным персоналом. Привезли собачку когда она не могла разродиться - врач сделал все что в ее силах что бы собачка смогла родить сама, но к сожалению из-за возраста это было невозможно. В итоге прокесарили нашу девочку и буквально через час забрали всю семью домой) Швы отличные, чувствуем себя хорошо. Спасибо большое всей команде клиники в целом и врачу Юлии Сергеевне отдельно. Теперь только к вам!!!

Замечательная клиника в нашем районе. Врачи очень профессиональные и добрые. Относятся к животным, как к детям. Мы второй день на капельницах, узи, все очень нравится. Цены приемлемые. Всем рекомендую, пишу впервые отзыв, так как сама всегда опираюсь на отзывы, понимаю, что промолчать о хороших людях невозможно. Врач Лихачева выше всех похвал. Все бы врачи были такими. Девочки, которые ставят катетер очень внимательные. Пришла с кошкой и ребенком, посмотрели за ребёнком, помогли мне очень. Всем животным здоровья, хозяевам терпения. Кошка Мурка с пулей в лапе и хозяйка Юля.

Хочу выразить огромное спасибо Шмаковой О. В. и Куксину С. В. и дерматологу(к сожалению не запомнила имени) эта клиника и врачи которые там работают очень нам помогли,ездим туда с другого конца Москвы и будем ездить только туда, посещали много клиник, но эта оказалась самой лучшей, все очень внимательные и любящие животных и не занимаются выкачиванием денег, а помогают реально, очень вас любим и очень благодарны за вашу работу!!!

Оригинал отзыва размещен на сайте vk.com в официальной группе ветклиники.

Замечательная клиника!!! Грамотный персонал, который не останется равнодушен к проблемам ваших питомцев. Всегда все объяснят, назначат эффективное лечение и вернут вашим любимцам крепкое здоровье. В клинике есть прием кардиолога (по записи), рентген. Так же в этом здании есть лаборатория Константа, в которой сразу оперативно можно сдать анализы, что очень удобно. Цены демократичны. Рекомендую данную клинику!!!

Оригинал отзыва размещен на Я.Картах

Все нравится. Отношение, врачи, проведенная операция и профилактические прививки. Хороший центр

Оригинал отзыва размещен на Я.Картах

В семье трое питомцев, кот, кошка и небольшая собака. Ходим с первых дней открытия клиники. Коту операцию, мочекаменная, сделали хорошо. У собаки операция, была покусана бродячей собакой, под вечер прооперировали, все хорошо. Очень квалифицированные врачи, некоторые ну очень добрые к нашим питомцам, видно что дорожат работой и репутацией. Удачи и процветания клинике. Спасибо им.

Оригинал отзыва размещен на Я.Картах

Кастрировали кота, созвонились договорились по времени. Ждали минут пять-семь. Поставили наркоз через две минуты котик уснул. Операция заняла не более 10 минут и вот нам вынесли нашего любимца сказав что он будет отходить до вечера. Однако наш шустрик уже через час пил воду и всем своим видом показывал что он здоров и просил жрать:) Еду дали только вечером по рекомендации врача. В общем уже прошел месяц мы бодры и веселы! Спасибо врачам за их работу!!! Были в клинике на Биберевской улице.

Оригинал отзыва размещен на Я.Картах

Спасибо большое за профессионализм!

Оригинал отзыва размещен на Я.Картах